Gelegentlich erreichen uns Berichte, zu denen wir gern eine Rückfrage stellen würden, um das geschilderte Ereignis besser nachvollziehen zu können.
Da das gesamte Berichtssystem vollständig anonym funktioniert, gibt es nur zwei Möglichkeiten, wie wir mit Ihnen in Kontakt treten können:
- Sie hinterlassen freiwillig Kontaktdaten: am Ende des Berichts können Sie eine E-Mail-Adresse, Telefonnummer o.Ä. angeben. Diese Daten werden weder gespeichert noch ausgewertet, sondern ausschließlich für eine einmalige Rückfrage genutzt.
- Sie nutzen die PIN nach dem Absenden Ihres Berichts: nach dem Absenden erhalten Sie eine PIN. Wenn wir eine Rückfrage haben, erscheint auf der Seite „Bearbeitungsstatus“ hinter Ihrem Bericht ein entsprechlicher Hinweis. Mit Ihrer PIN können Sie die Rückfrage öffnen und beantworten.
Neue oder ergänzende Informationen fügen wir anschließend in den Bericht ein – damit alle Nutzerinnen und Nutzer von dem zusätzlichen Wissen profitieren können.
